1. Digitale Producten en Herroepingsrecht

Voor digitale producten zoals softwarelicenties geldt dat het wettelijke herroepingsrecht komt te vervallen zodra de levering is gestart. Dit is in overeenstemming met artikel 10 lid 1 van de Nederlandse wetgeving voor verkoop op afstand.

2. Geen Retour na Activatie

Zodra een softwarelicentie is geactiveerd of zichtbaar gemaakt, vervalt het recht op retour. Dit voorkomt misbruik en beschermt de geldigheid van licenties.

3. Wettelijke Uitzondering

Volgens Europese regelgeving vervalt het herroepingsrecht bij levering van digitale inhoud, mits u vooraf heeft ingestemd met directe levering en afstand doet van dit recht.

4. Foutieve of Niet Werkende Code

Indien de geleverde code defect is of niet functioneert zoals beloofd, dient u dit binnen 7 dagen te melden. We vervangen deze na controle kosteloos.

5. Annuleren vóór Levering

Als de licentiecode nog niet is verzonden of gegenereerd, kunt u de bestelling mogelijk annuleren. Neem hiervoor direct contact met ons op.

6. Uitzonderingen op Terugbetaling

Retour en terugbetaling zijn uitgesloten bij levering van werkende codes. Licenties kunnen na activatie niet worden hergebruikt of ingetrokken.

7. Technische Problemen

Bij technische problemen met installatie of activering ondersteunen wij u via e-mail of chat. Problemen veroorzaakt door incompatibiliteit vallen buiten ons retourbeleid.

8. Verkeerde Bestelling

Indien u per ongeluk het verkeerde product heeft besteld en dit nog niet is geleverd, neem dan direct contact op. We proberen samen tot een oplossing te komen.

9. Verantwoordelijkheid Klant

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste gegevens, inclusief e-mailadres. Softwarewereld is niet aansprakelijk voor verlies door foutieve informatie.

10. Contact en Klachtenprocedure

Voor vragen of klachten over het retourbeleid kunt u contact opnemen via support@softwarewereld.nl. Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.